Prezado cliente,
Para sua total satisfação, seguimos as políticas de trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Todas as nossas cadeiras de barbeiros são produzidas com materiais de alta qualidade e seguem rigorosos padrões de fabricação. Entretanto, caso você não esteja satisfeito com a sua compra, por favor, leia atentamente as informações abaixo sobre trocas e devoluções:
Prazo para troca ou devolução: O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.
Condições do produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais que o acompanham.
Troca por defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco imediatamente através dos telefones/e-mails cadastrados no site, informando o problema. Será necessário o envio de fotos do defeito para avaliação. Se constatado o defeito, realizaremos a troca do produto por um novo, sem custo adicional.
Troca por arrependimento: Caso o cliente deseje realizar a troca ou devolução por motivo de arrependimento, deverá entrar em contato conosco através dos telefones/e-mails cadastrados no site e informar a solicitação de troca ou devolução. Será necessário o envio do produto para nossa central de distribuição, em embalagem original e sem indícios de uso. O frete de devolução será por conta do cliente. Após a análise do produto, será realizada a troca por um novo produto ou o reembolso do valor pago, conforme a preferência do cliente.
Troca por insatisfação: Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto adquirido, poderá realizar a troca por outro produto de valor igual ou superior, mediante pagamento da diferença. O cliente deverá entrar em contato conosco através dos telefones/e-mails cadastrados no site e informar a solicitação de troca. Será necessário o envio do produto para nossa central de distribuição, em embalagem original e sem indícios de uso. O frete de devolução será por conta do cliente.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente SB MÓVEIS.
